- 医护风采
杏林护理添举措 一路陪伴暖人心
富源县中医医院自开展杏林护理团队服务模式以来,始终本着让患者“走进医院放心、住在医院安心、走出医院称心”的服务理念。不断细化措施,更注重每一个细节的用心用情落实。
患者从入院到出院不论是外出检查及治疗,一路有医护人员陪伴,这样不但给患者提供了温馨的服务,保证了患者的安全,也加强了临床医护人员与辅检科室的沟通交流。为患者提供更精准的诊治。在治疗期间,护士更多的时间是“泡”在病房,这样即能及时给患者进行治疗,也能随时观察治疗效果,加强了护患沟通的同时,更提高患者满意度。
开展“一针见血”的服务模式,看似苛刻的要求,更体现了我们杏林护理的人文关怀,让我们护士更懂换位思考,促使大家苦练基本功,减少病患痛苦的同时,让患者知道我们是一支专业护理队伍,增强了对疾病治疗的信心。
杏林护理是集人文关怀和专业技术为一体的团队,注重服务细节,注重服务质量,更注重专业内涵。每个节日各科室都会组织患者一起过节,通过表演,游戏互动、康复锻炼展示、宣教等多种方式教会了患者及家属从饮食起居、康复锻炼等方面对疾病的预防要点,在欢快愉悦的氛围中提高了宣教知晓率也拉近了护患关系。
杏林护理团队有细腻的情怀,更有大为无私的爱。为患者提供健康护理服务的同时,在突发公共卫生事件面前更是积极投入、挺身而出。我们将用我们的专业素养为群众提供更好更专业的服务。
文章:李新敏、张雪梅
电话:13887484600