富源县中医医院老年病科扎实开展“杏林护理团队”护理活动

时间：2019-02-01 发布人：黄秋实浏览：

　　为进一步深化优质护理服务，为患者提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度，富源县中医医院老年病科多举措推进“杏林护理团队”护理模式工作。

　　一是宣传动员，培训学习。自医院启动“杏林护理团队”护理模式工作以来，科室积极宣传动员，培训学习方案措施。

　　二是改善病区环境。病房环境在原来的基础上更加整洁、舒适、温馨，让患者住在医院更加温暖。

　　三是全程健康教育。结合老年病住院患者的疾病特点，从入院、住院、出院全面全程的为患者提供健康教育，这种全程的健康教育模式提高了患者的健康教育知识知晓率和治疗的依从性，提升了患者的临床诊疗效果和患者的满意度，从而促进患者的康复。

　　四是提供科室联系卡。对出院患者提供老年病科联系卡，联系卡的内容包含:问候祝福语、出院流程指导、出院带药用法及个体化的健康教育须知内容和联系方式，通过出院联系卡关注了患者出院后的需求，满足了患者对个体化健康教育的需求，提高了出院患者对医院的满意度。

　　五是召开工休座谈会。通过每月定期召开公休座谈会，大大拉进了医护人员与患者、家属的距离，营造了和谐互动的氛围，推动了科室服务质量的提高。

　　老年病科通过开展“杏林护理团队”护理模式工作，为患者提供了安全、科学、优质、满意的整体护理服务，使医患关系更加和谐，达到让患者“走进医院放心、住在医院安心、走出医院称心”的服务理念。