【服务永恒 匠心传承】记录患者声音、把握工作中的每一次感动!
“主任、护士长、各位同事早上好”伴随着值班医护人员早交班的问候,肛肠科医护人员拉开新的一天工作序幕,平凡的人们让我最多感动,要用我们的诊疗服务让你忘了所有的痛!“真心英雄”的主旋律时时在耳畔回响。
90岁高龄的沈大爷因“反复腹胀腹痛伴大便未解10余天,加重2天”由卫生院转入我院,完善腹部CT、心电图等检查,明确诊断为“高位小肠梗阻”,给予胃肠减压、纠正电解质紊乱等治疗,病情好转出院。每天与他见面,第一句话就说“共产党的红色教育的好,你们的技术好、服务好、检查准”,年迈的他说到我们医院的诊疗服务时赞不绝口,插着胃管的他竖起大拇指的样子让我们感动不已。
饱受病痛折磨的熊某,51岁,曾在曲靖市第一人民医院行"白内障手术",昆明医学院第一附属医院行"腰椎微创术",左侧睾丸摘除术,患"痛风性关节炎"10年,"腰椎间盘突出"5年,患"糖尿病"8年,因长期服用止痛药等多种药物,突发上腹部绞痛9小时转入院,急诊行“胃穿孔修补术”,术后并发消化道出血,多次邀请市第一人民医院,市中医医院,院内多学科专家会诊,给予抗感染,输血,消化内镜下止血等治疗,出院时满怀激动的说 “我自己身体原因,疾病太多了,我以为这一次要交代在你们这里了,不可能像现在这样,谢谢你们!我住过那么多医院,就你们这里最好”。
微笑服务面对面,体贴入微心贴心,患者王某疾病痊愈出院后送来锦旗,对科室医务人员表示衷心感谢,住院期间看到我们每天忙碌的身影,不厌其烦的解答,规范的诊疗操作,优质的护理服务,深感敬佩说“医务人员真的不容易,不但要做好疫情防控工作,还要治疗好、服务好患者”,给你们点赞!
日复一日,周而复始,每一个患者康复出院,淳朴的言语表达,都给予了我们莫大的鼓舞,让我们在从医的路上笃定前行。把握工作中的每一次感动,全力以赴我们心中的梦。