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富源县中医医院党支部主题党日开展“我是患者就医体验”活动

时间:2021-09-23 发布人:马荣梅 浏览:

  近日,富源县中医医院党支部组织开展“我是患者就医体验”的主题党日活动,支部全体党员、预备党员40余人参加活动。

  自党史学习教育开展以来,富源县中医医院立足医院特色,将学习成效融入到工作实际中。以主题党日为载体,开展“我是患者就医体验活动”,切实以群众“急难愁盼”问题为抓手,查找医院就医流程中存在的不足,及时解决就诊服务工作流程和环节存在的问题;用患者视角真实评判医护人员的服务意识、能力及水平,全面提高患者及社会对医疗护理服务的满意度,提升医院服务能力和服务质量。

  活动分2组进行,每个党小组选派人员模拟患者及患者家属,亲身体验患者及家属到我院门诊和收治住院就医感受,查找医院在就医流程、服务规范、服务效率、医院环境等方面的存在的不足和问题,并有针对性地填写《活动记录表》,对就医过程中存在的具体问题进行记录。最后是反馈交流环节,全体人员在党员活动室进行了讨论交流,大家从不同身份、角色谈感受,积极建言献策。活动不仅激发了医务人员的服务意识,使医务人员深入了解和体会患者的就医感受和需求,同时增进了医患的沟通和理解,为进一步改善患者就医体验,构建和谐医患关系,起到了积极的作用。



  文章:杨方、刘元欣

  电话:15877843161 


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